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Elimina il tuo account

Puoi cancellare il tuo account Rose dall’interno dell’app oppure scrivendoci. In entrambi i casi la cancellazione è definitiva: l’account e tutto ciò che contiene vengono rimossi, non semplicemente disattivati.

Nell’app

  1. Apri Rose e vai alla scheda Profilo
  2. Tocca Account
  3. Tocca "Elimina account"
  4. Leggi l'avviso, poi conferma l'eliminazione

Senza l’app

Se Rose non è più sul tuo telefono o non riesci ad accedere, non devi installare nulla. Scrivici invece.

  1. Scrivici un’e-mail dall’indirizzo con cui accedi al tuo account
  2. Chiedici di cancellare il tuo account
  3. Lo cancelliamo e ti rispondiamo per dirti che è fatto

[email protected]

Scrivici

Per farlo devi aver effettuato l'accesso. Rose ti offre un account solo dopo che ti sei registrato, quindi se non hai mai effettuato l'accesso non c'è nessun account da cancellare — vedi l'ultima sezione.

Cancellare il tuo account non comporta la disdetta dell’abbonamento

Rose non può cancellare un abbonamento addebitato dall’App Store o da Google Play. Solo lo store può farlo. Cancellalo prima lì, altrimenti continuerai a ricevere addebiti anche dopo che il tuo account sarà stato chiuso.

Come disdire, passo dopo passo

Cosa va eliminato

  • Il tuo account e l’indirizzo e-mail con cui accedi
  • Il nome sul tuo profilo
  • Le routine che hai salvato
  • La tua cronologia: quali routine hai completato, quando, quanto tempo ci hai messo e quanti esercizi di stretching contenevano
  • Tutto ciò che Rose ha salvato sul tuo telefono, tu lo cancelli: i tuoi obiettivi, le aree di interesse e il livello di esperienza, le aree di attenzione che hai spuntato, la tua serie di giorni consecutivi e i progressi, i preferiti, i promemoria e le notifiche che erano state programmate, e qualsiasi routine che hai creato tu stesso

Cosa non va

  • Il tuo abbonamento. Quello è dello store, e disdirlo è un’operazione a parte.
  • Le routine completate sono già salvate su Apple Health. Sono tue, nell’app Salute di Apple, e Rose non ha modo di accedervi per rimuoverle. Cancellale da lì se vuoi eliminarle.
  • Il tuo linguaggio e la tua scelta tra tema chiaro o scuro su quel telefono, che non dicono nulla di te e farebbero sembrare l’app malfunzionante se scomparissero nel bel mezzo di un addio.

Alcune di queste informazioni non ci è mai stato permesso di cancellarle. Le aree di cautela che puoi segnalare durante la configurazione — tra cui la gravidanza o una protesi all’anca — sono informazioni sanitarie, quindi rimangono sul tuo telefono e non vengono mai inviate a Rose. Apple Health funziona allo stesso modo: una routine completata viene registrata lì, e nulla viene mai letto a ritroso.

Se non hai mai creato un account

Rose ti chiede di creare un account solo dopo l’abbonamento, quindi molte persone non ne hanno uno. Se sei tra questi, tutti i dati dell’app sono sul tuo telefono e da nessun’altra parte, e cancellando l’app li elimini. Se hai un abbonamento, devi comunque disdirlo tramite il tuo store.

Non sai quale di queste regole si applica al tuo caso? Scrivici e lo chiariremo insieme: [email protected]