Supprime ton compte

Tu peux supprimer ton compte Rose depuis l'appli ou en nous écrivant. Dans les deux cas, c'est définitif : le compte et tout ce qui y est stocké sont supprimés, pas simplement désactivés.

Dans l'appli

Ouvre Rose et va dans l'onglet « Profil »
Appuie sur « Compte »
Appuie sur « Supprimer le compte »
Lis l'avertissement, puis confirme la suppression

Sans l'appli

Si Rose n'est plus sur ton téléphone ou si tu ne peux pas te connecter, tu n'as rien à installer. Écris-nous plutôt.

Envoie-nous un e-mail depuis l'adresse avec laquelle tu te connectes à ton compte
Demande-nous de supprimer ton compte
On la supprime et on te répond pour te dire que c'est fait

[email protected]

Écris-nous

Tu dois être connecté pour ça. Rose ne te propose un compte qu’après ton inscription ; donc si tu ne t’es jamais connecté, il n’y a pas de compte à supprimer — voir la dernière section.

La suppression de ton compte n'entraîne pas la résiliation de ton abonnement

Rose ne peut pas résilier un abonnement facturé par l'App Store ou Google Play. Seule la boutique en ligne peut le faire. Résilie-le d'abord là-bas, sinon tu continueras à être facturé même après la suppression de ton compte.

Comment se désabonner, étape par étape

Ce qui est supprimé

Ton compte et l'adresse e-mail utilisée pour te connecter
Le nom sur ton profil
Les routines que tu as enregistrées
Ton historique : les routines que tu as terminées, quand, combien de temps elles ont duré et combien d'étirements elles comportaient
Tout ce que Rose a enregistré sur ton téléphone, tu le supprimes : tes objectifs, tes domaines d’intérêt et ton niveau d’expérience, les points de prudence que tu as cochés, ta série et ta progression, tes favoris, tes rappels et les notifications programmées, ainsi que toutes les routines que tu as créées toi-même.

Ce qui n'est pas

Ton abonnement. C'est celui de la boutique, et le résilier, c'est une autre histoire.
Les routines terminées sont déjà enregistrées dans Apple Health. Elles t'appartiennent, dans l'appli Santé d'Apple, et Rose n'a aucun moyen d'y accéder pour les supprimer. Supprime-les là-bas si tu veux t'en débarrasser.
Ta langue et ton choix de thème clair ou foncé sur ce téléphone, qui ne disent rien de toi et qui donneraient l'impression que l'appli ne fonctionne plus si elles disparaissaient au milieu d'un au revoir.

Certaines informations ne nous ont jamais appartenu et on ne peut donc pas les supprimer. Les zones de précaution que tu peux signaler lors de la configuration — comme la grossesse ou une prothèse de hanche — sont des informations de santé ; elles restent donc sur ton téléphone et ne sont jamais envoyées à Rose. Apple Health fonctionne de la même manière : une routine terminée y est enregistrée, et aucune donnée n’est jamais récupérée.

Si tu n'as jamais créé de compte

Rose ne te demande de créer un compte qu’une fois que tu t’es abonné, donc beaucoup de gens n’en ont pas. Si c’est ton cas, toutes les données de l’appli se trouvent sur ton téléphone et nulle part ailleurs ; si tu supprimes l’appli, elles disparaissent. Si tu as un abonnement, tu dois quand même le résilier via ton store.

Tu ne sais pas laquelle de ces règles s'applique à toi ? Écris-nous et on va y voir ensemble : [email protected]